اسلام آباد: پاکستان میں حکومتی کارکردگی کو بہتر بنانے اور عوامی خدمات کی فراہمی کو شفاف بنانے کے لیے “پیو پورٹل” (PAVE) کا آغاز کر دیا گیا ہے۔ یہ پورٹل پاکستان پبلک سروس ڈیلیوری انڈیکس (PSDI) کا ایک اہم حصہ ہے، جس کا مقصد سرکاری اداروں کی کارکردگی کا ڈیٹا اکٹھا کرنا اور اس کا تجزیہ کرنا ہے۔
پیو پورٹل کیا ہے؟
پیو پورٹل ایک جدید ترین کمپیوٹرائزڈ نظام ہے جو سرکاری افسران اور متعلقہ اداروں کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ عوامی خدمات کی فراہمی سے متعلق معلومات کو ایک جگہ جمع کر سکیں۔ اس نظام کے ذریعے حکومت یہ دیکھ سکتی ہے کہ کن علاقوں میں عوام کو بنیادی سہولیات میسر ہیں اور کہاں مزید بہتری کی ضرورت ہے۔
پورٹل کے اہم مقاصد
- ڈیٹا کا حصول: مختلف سرکاری محکموں سے براہِ راست معلومات کا حصول تاکہ کارکردگی کا درست اندازہ لگایا جا سکے۔
- شفافیت اور جوابدہی: حکومتی کاموں میں شفافیت لانا اور افسران کو ان کے فرائض کی ادائیگی کا پابند بنانا۔
- بہتر فیصلہ سازی: پورٹل سے حاصل ہونے والے نتائج کی بنیاد پر مستقبل کی پالیسیاں وضع کرنا تاکہ وسائل کا صحیح استعمال ہو سکے۔
- عوامی سہولت: اس بات کو یقینی بنانا کہ عام شہری تک تعلیم، صحت اور دیگر بنیادی سہولیات بلا تعطل پہنچ رہی ہیں۔
پورٹل کے استعمال کا طریقہ (سرکاری صارفین کے لیے)
- داخلہ (لاگ ان): مجاز افسران اپنے مخصوص شناختی نام اور خفیہ کوڈ کے ذریعے پورٹل تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
- معلومات کا اندراج: پورٹل پر مختلف شعبوں جیسے صحت، تعلیم، زراعت اور امن و امان سے متعلق ڈیٹا درج کیا جاتا ہے۔
- تجزیاتی رپورٹ: درج شدہ معلومات کی بنیاد پر پورٹل خود بخود ایسی رپورٹیں تیار کرتا ہے جو اعلیٰ حکام کو صورتحال کی سنگینی یا بہتری سے آگاہ کرتی ہیں۔
پاکستان پبلک سروس ڈیلیوری انڈیکس (PSDI) کا کردار
یہ انڈیکس دراصل ایک پیمانہ ہے جو صوبائی اور ضلعی سطح پر حکومت کی کامیابیوں کو پرکھتا ہے۔ پیو پورٹل اس انڈیکس کو وہ “ایندھن” فراہم کرتا ہے جس کے بغیر کارکردگی کی درجہ بندی ممکن نہیں۔ یہ نظام پاکستان کو ایک ایسے ڈیجیٹل دور کی طرف لے جا رہا ہے جہاں ہر سرکاری قدم کا ریکارڈ موجود ہوگا۔
اختتامی کلمات
پیو پورٹل کا قیام ایک روشن اور ترقی یافتہ پاکستان کی علامت ہے۔ یہ نہ صرف حکومتی مشینری کو متحرک کرے گا بلکہ عام آدمی کے مسائل کے حل میں بھی تیزی لائے گا۔ اب وقت ہے کہ ٹیکنالوجی کو استعمال کرتے ہوئے عوامی خدمت کے معیار کو عالمی سطح پر لایا جائے۔